PALEMBANG, LIPUTAN3NEWS.COM – Badan Amil Zakat Nasional (Baznas) Kota Palembang kembali membuktikan komitmennya dalam melayani masyarakat dengan cara merespons setiap laporan dan keluhan warga secara cepat dan tepat. Kali ini, perhatian utama tertuju pada Zaleha, warga Lorong Masuji RT 18 RW 04 Kelurahan Kemas Rindo, Kecamatan Kertapati, Kota Palembang, Sumatera Selatan. Sejak suaminya mengalami sakit yang membuatnya tidak dapat beraktivitas seperti biasa, Zaleha berperan sebagai tulang punggung keluarga yang menanggung seluruh beban ekonomi dan pengeluaran keluarga.
Menyadari kondisi sulit yang dihadapi keluarga tersebut, pihak Baznas Kota Palembang segera melakukan langkah nyata dengan turun gunung ke lokasi untuk melakukan survei langsung dan mendata secara rinci segala kebutuhan yang diperlukan. Tim Baznas datang ke tempat tinggal Zaleha guna melihat langsung kondisi rumah tangga, memahami permasalahan yang dihadapi, serta mencatat secara lengkap segala kebutuhan yang harus dipenuhi. Proses ini dilakukan agar bantuan yang diberikan nantinya dapat disalurkan sesuai dengan kebutuhan yang benar-benar dibutuhkan oleh keluarga tersebut, sehingga manfaatnya dapat dirasakan secara maksimal.
Berdasarkan hasil survei dan pendataan yang dilakukan, Baznas telah memenuhi sejumlah kebutuhan mendesak bagi keluarga Zaleha, termasuk pemenuhan kebutuhan dasar sehari-hari bagi suami Zaleha serta penyaluran bantuan untuk menutupi biaya pengobatan yang selama ini menjadi beban berat keluarga. Langkah ini menjadi wujud nyata dari peran Baznas dalam mewujudkan kesejahteraan sosial dan keadilan bagi seluruh lapisan masyarakat Kota Palembang.
Ketua Baznas Kota Palembang, Kgs. M. Ridwan Nawawi, melalui perwakilan dari pihak kantor yaitu Iwan, menjelaskan bahwa segala bantuan yang disalurkan merupakan bagian dari program unggulan lembaga yang bernama Program Bantuan Kesehatan. Beliau menyampaikan, “Setelah kami melakukan survei dan pendataan, kami sudah memberikan arahan dan harapan kepada Ibu Zaleha untuk segera melengkapi berkas-berkas persyaratan yang dibutuhkan. Selama proses ini, Ibu Zaleha menyampaikan beberapa harapan penting, di antaranya adalah mendapatkan bantuan berupa kursi roda pribadi, biaya operasional pengobatan, serta kebutuhan pendukung kesehatan lainnya. Semua kebutuhan tersebut akan kami penuhi melalui Program Bantuan Kesehatan yang menjadi prioritas utama kami dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat yang membutuhkan.”
Lebih lanjut, Iwan menambahkan bahwa tim Baznas senantiasa terbuka dan siap mendengarkan setiap keluhan serta kebutuhan yang disampaikan oleh warga. “Kami memahami betapa beratnya beban yang dihadapi keluarga ketika ada anggota yang sakit dan tidak dapat bekerja. Oleh karena itu, Baznas Kota Palembang berkomitmen untuk terus bergerak cepat, menjangkau setiap wilayah yang membutuhkan, melakukan survei dan pendataan secara teliti, serta memberikan solusi yang tepat guna untuk meringankan beban masyarakat,” ujarnya.
Program Bantuan Kesehatan yang dijalankan oleh Baznas Kota Palembang memiliki tujuan yang jelas, yaitu membantu masyarakat yang tidak mampu dalam memenuhi kebutuhan pengobatan, perawatan, serta kebutuhan penunjang kesehatan lainnya. Melalui program ini, diharapkan warga yang mengalami kesulitan dapat memperoleh akses layanan kesehatan yang layak, terjangkau, dan sesuai dengan kebutuhan, sehingga kualitas hidup mereka dapat meningkat dan mereka dapat menjalani kehidupan dengan lebih baik.
Baznas Kota Palembang juga mengajak seluruh warga Kota Palembang yang membutuhkan bantuan untuk segera menyampaikan keluhan dan kebutuhan mereka ke kantor Baznas atau melalui saluran komunikasi yang telah disediakan. Lembaga ini berjanji akan terus berupaya memberikan pelayanan yang terbaik, responsif, dan tepat sasaran bagi seluruh masyarakat, sesuai dengan prinsip-prinsip pengelolaan zakat yang amanah, transparan, dan bermanfaat bagi kemaslahatan umum. (HR)
